Obchodné podmienky

Vitajte na webovej stránke spoločnosti SKEkoLab. Tieto obchodné podmienky upravujú vaše používanie našej webovej stránky a nákup našich produktov a služieb. Používaním našej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

1. Definície

V týchto obchodných podmienkach:

• "Spoločnosť", "my", "nás" alebo "naše" znamená SKEkoLab so sídlom Štúrova 45, 3887 05 Bratislava, Slovensko.
• "Zákazník", "vy" alebo "vaše" znamená osobu, ktorá používa našu webovú stránku alebo nakupuje naše produkty a služby.
• "Produkty" znamenajú filtračné systémy a súvisiace zariadenia ponúkané na našej webovej stránke.
• "Služby" znamenajú služby inštalácie, údržby a podpory súvisiace s našimi produktmi.
• "Webová stránka" znamená webovú stránku skekolab.sk a všetky jej podstránky.

2. Objednávka a platobné podmienky

Objednávku môžete vytvoriť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po prijatí vašej objednávky vás budeme kontaktovať na potvrdenie podrobností a dohodnutie ďalších krokov.

Platobné podmienky:

• Ceny uvedené na našej webovej stránke sú v eurách a zahŕňajú DPH.
• Pre objednávky produktov je požadovaná záloha vo výške 30% celkovej sumy pred začiatkom inštalácie.
• Zostávajúca suma je splatná po dokončení inštalácie a pred odovzdaním produktu.
• Akceptujeme platby bankovým prevodom, kreditnou kartou alebo v hotovosti pri inštalácii.

3. Dodacie podmienky

Dodanie a inštalácia produktov sa uskutoční v termíne dohodnutom so zákazníkom po potvrdení objednávky. Bežná dodacia lehota je 5-10 pracovných dní v závislosti od dostupnosti produktov a vášho umiestnenia.

Pri dodaní a inštalácii:

• Zaväzujete sa poskytnúť prístup k miestu inštalácie v dohodnutom čase.
• Naši technici vykonajú inštaláciu podľa dohodnutých špecifikácií.
• Po dokončení inštalácie vám budú poskytnuté pokyny na obsluhu a údržbu.

4. Záruka a reklamácie

Na všetky naše produkty poskytujeme záruku 24 mesiacov od dátumu inštalácie, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a poruchy, ktoré neboli spôsobené nesprávnym používaním, nedostatočnou údržbou alebo zásahom neoprávnenej osoby.

Postup pri reklamácii:

• Reklamáciu je potrebné oznámiť čo najskôr po zistení chyby prostredníctvom emailu, telefónu alebo osobne.
• Pri reklamácii je potrebné predložiť doklad o kúpe a popis problému.
• Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia.

5. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na produkty, ktoré boli inštalované podľa vašich špecifických požiadaviek.

Pri odstúpení od zmluvy:

• Musíte nás informovať o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jasným vyhlásením.
• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a kompletný.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
• Vrátenie platby bude uskutočnené do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na našej webovej stránke, vrátane textov, grafiky, loga, obrázkov a softvéru, je vlastníctvom spoločnosti SKEkoLab a je chránený autorskými právami a inými zákonmi o duševnom vlastníctve.

Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete:

• Kopírovať, upravovať alebo distribuovať obsah našej webovej stránky.
• Používať náš obsah na komerčné účely.
• Odstraňovať oznámenia o autorských právach alebo iné vlastnícke označenia.

7. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za:

• Nepriame alebo následné škody vyplývajúce z používania našich produktov alebo služieb.
• Škody vyplývajúce z nesprávneho používania produktov alebo nedodržania pokynov na údržbu.
• Prerušenie služieb alebo nedostupnosť webovej stránky.

8. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálne podmienky budú vždy zverejnené na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto podmienky, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.

9. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, kontaktujte nás:

SKEkoLab
Štúrova 45, 3887 05 Bratislava, Slovensko
Email: info@skekolab.sk
Telefón: +421 905 126 228